Protecția consumatorilor
Aici găsești canalele oficiale de informare și soluționare a litigiilor pentru consumatori. Aceste resurse nu limitează drepturile tale legale și nici dreptul de a te adresa instanțelor competente.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
Pentru informații despre drepturile consumatorilor și modalitățile de depunere a unei reclamații, consultă site-ul oficial ANPC.
Accesează ANPC (se deschide într-o filă nouă)Soluționarea alternativă a litigiilor — SAL
Platforma SAL permite consumatorilor să se adreseze entității ANPC de soluționare alternativă a litigiilor. Condițiile de acces și procedura sunt publicate de ANPC.
Despre fosta platformă europeană SOL
Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR) a fost închisă la 20 iulie 2025 și nu mai primește cereri. Pentru informații, consultă anunțul oficial al Comisiei Europene. Pentru SAL în România, folosește platforma ANPC de mai sus.